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電話応対講座

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コースの概要

学習時間

120分

講座の内容解説

この講座では、電話応対にあたっての心構えから実際の応対方法について、動画や音声練習を交えて実践的に学び、業務において即活用できる内容となっています。

ここがキャリアアップ

学んだことを練習し活用していただくことで、ビジネススキルとして電話応対に自信が持てるようになり、業務を適切に進めることができるようになります。一緒に仕事をする上司や同僚から信頼され、業務を安心して任されるようになるため、派遣先での経験を積みやすくなります。経験を積み、業務の幅を広げることはキャリアアップに繋がると考えています。

Point!

動画や音声練習を交えて実践的に学ぶことができる

ビジネススキルとして電話応対に自信が持てるようになる

業務を適切に進められるようになり、業務の幅を広げることができる

カリキュラム

電話応対講座

電話応対講座

1.電話応対の基本15分

2.電話の取り次ぎ15分

3.電話をかける15分

4.言葉遣いの基本15分

5.お問い合わせへの対応15分

6.いろんな場面での応対15分

7.メモのとり方15分

修了テスト10分

受講後アンケート5分

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