コースの概要
学習時間
120分
講座の内容解説
この講座では、電話応対にあたっての心構えから実際の応対方法について、動画や音声練習を交えて実践的に学び、業務において即活用できる内容となっています。
ここがキャリアアップ
学んだことを練習し活用していただくことで、ビジネススキルとして電話応対に自信が持てるようになり、業務を適切に進めることができるようになります。一緒に仕事をする上司や同僚から信頼され、業務を安心して任されるようになるため、派遣先での経験を積みやすくなります。経験を積み、業務の幅を広げることはキャリアアップに繋がると考えています。
Point!
動画や音声練習を交えて実践的に学ぶことができる
ビジネススキルとして電話応対に自信が持てるようになる
業務を適切に進められるようになり、業務の幅を広げることができる
カリキュラム
電話応対講座
電話応対講座
1.電話応対の基本15分
2.電話の取り次ぎ15分
3.電話をかける15分
4.言葉遣いの基本15分
5.お問い合わせへの対応15分
6.いろんな場面での応対15分
7.メモのとり方15分
修了テスト10分
受講後アンケート5分