事例で学ぶ
ビジネスマナー講座
●入職時訓練や職種転換に人気の講座
コースの概要
下記よりコースを選択してください。
仕事のルールと基本、ビジネス会話
学習時間
120分
講座の内容解説
この講座では、実際のビジネスシーンを映像で見ながら、身だしなみ、話し方や敬語、仕事の進め方やホウレンソウについてなど、仕事をする上で必要とされる基本ルールやマナーを学習していきます。
ここがキャリアアップ
仕事のルールや基本、ビジネス会話を学ぶことで、業務を適切に進めることができるようになります。一緒に仕事をする上司や同僚から信頼され、業務を安心して任されるようになるため、派遣先での経験を積みやすくなります。経験を積み、業務の幅を広げることはキャリアアップに繋がると考えています。
Point!
仕事をする上で必要な基本ルールやマナーを学習していきます。
ビジネス会話を学び、業務を適切に進められるようにします。
業務の幅を広げることはキャリアアップに繋がると考えています。
電話応対、訪問・接客、ビジネス文書
学習時間
120分
講座の内容解説
この講座では、実際のビジネスシーンを映像で見ながら、電話応対、来客応対、他社への訪問、ビジネスメール、ビジネス文書の書き方の基本など、仕事をする上で必要とされる基本ルールやマナーを学習していきます。
ここがキャリアアップ
電話応対、訪問・接客、ビジネス文書を学ぶことで、業務を適切に進めることができるようになります。一緒に仕事をする職場での上司や同僚から信頼され、業務を安心して任されるようになるため、派遣先での経験を積みやすくなります。経験を積み、業務の幅を広げることはキャリアアップに繋がると考えています。
Point!
仕事をする上で必要な基本ルールやマナーを学習していきます。
電話応対、訪問・接客、ビジネス文書を学び、仕事をする職場での信頼を得られ、業務の幅を広げることが出来るようになります。
カリキュラム
仕事のルールと基本、ビジネス会話
0章 はじめに
0-1 学習の進め方5分
0-2 ビジネスマナーって何でしょう？7分
1章 仕事のルールと基本
1-1 身だしなみ9分
1-2 あいさつ11分
1-3 おじぎ9分
1-4 仕事の進め方9分
1-5 報告・連絡・相談12分
1-6 指示・命令の受け方9分
1-7 時間管理・スケジュール管理10分
1-8 公私のけじめ14分
2章 ビジネス会話
2-1 言葉遣いと話し方14分
2-2 敬語11分
電話応対、訪問・接客、ビジネス文書
3章 電話応対
3-1 電話の受け方9分
3-2 電話のかけ方9分
4章 訪問・接客
4-1 来客対応6分
4-2 接客（お茶出し）8分
4-3 名刺交換10分
4-4 他社への訪問13分
5章 ビジネス文書
5-1 メールのルール8分
5-2 FAXのルール6分
5-3 ビジネス文書の書き方（社内文書）7分
5-4 ビジネス文書の書き方（社外文書）9分
修了テスト
修了テスト30分
6章 まとめ
6-1 まとめ5分
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